Cuando la interfaz no sabe
¿Qué ocurre cuando el sistema también puede equivocarse?
¿Qué ocurre cuando el sistema tampoco sabe?
En esta sesión
Apertura
Algunos sistemas no producen resultados completamente predecibles. Esto se vuelve especialmente visible en sistemas mediados por inteligencia artificial. Incertidumbre, control, confianza, comunicación y reparación.
Laboratorio · La máquina incierta
Diseñar una interacción donde el sistema no pueda saber con certeza qué debe hacer. Decidir cómo comunica incertidumbre, solicita participación, propone alternativas, permite corrección, devuelve control y repara errores. La pregunta no es cómo esconder la incertidumbre, sino cómo participa la persona cuando el sistema no sabe.
Lente de proyecto
¿Dónde hay incertidumbre en nuestro proyecto y quién carga con sus consecuencias?
La incertidumbre también necesita ser diseñada.